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Power Dialer

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Allgemeine Features

Auszug aus den allgemeinen Features von meta.call!©

  • Schnelles, einfaches Aufsetzen neuer Kampagnen/Aktionen, auch ohne Programmierkenntnisse
  • Bequemes Importieren von Adresspools, Warenkörben etc.
  • Dublettenabgleich über unterschiedliche Optionen und Filter, Black-List-Abgleich, Datensatzvalidierung nach Mindestanforderungen
  • Einfacher Export von Adresslisten, Bestellungen, Terminen etc.
  • Sicheres und einfaches Anlegen und Verwalten von Nutzern und Nutzerrechten
  • Soft Dialer-Funktionalität: Pre-View-Dialer, Power-Dialer, Predictive-Power-Dialer (teil- oder vollautomatisch)
  • Schnelle Erfassung additiver Adressmerkmale, z.B. Kontaktdaten, weiterer Ansprechpartner, Interessenschwerpunkte, Betriebsgrößen, Umsätze etc.
  • Plausibilitätsprüfung in vielen Eingabefeldern bereits hinterlegt, z.B. Kontoverbindungen, Kreditkartendaten, Feldinhalte/-längen, Wiedervorlagezeitpunkte, E-Mail-Adressen, Domains
  • Umfassende Standard Call Center-Statistiken » projekt-, mitarbeiter- und teambezogen etc.
  • Allgemeine Statistiken, z.B. zu Umsatz, Erfolg, Organisation
  • Medienbruchfreie Oberfläche: wahlweise Versand von E-Mail, Fax oder SMS mit Hilfe von Templates aus einer hochverfügbaren Anwenderoberfläche
  • Qualitätsmanagement-Tool (optional): Selektive Kontrolle von Datensätzen z.B. nach Projekt, Gesprächseinstufung, Team, Agent, Organisation, Kampagne etc.


 
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